Gestión de incidencias del viajero. Fidelización del cliente
¡Descubre el curso de Gestión de incidencias del viajero. Fidelización del cliente! En modalidad Teleformación para Trabajador, Autónomo y ERTE.
30 horas de duración
Curso gratis
Certificado de aprovechamiento
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Descripción
Temario
Requisitos
Acreditación
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Descripción
- Código EEFF: COMT11
- Denominación EEFF: Gestión de incidencias del viajero. Fidelización del cliente
- Familia Profesional: Comercio y Marketing
- Área Profesional: Transporte y Logística
- Modalidad/es: Teleformación
- Duración total (horas): 30
- Teleformación: 30
- Inscripción: Pendiente de programación
Curso 100% gratuito subvencionado por el SEPE. Mejorarás tus competencias profesionales en la atención con los viajeros fidelizando al cliente.
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Módulo 1: Gestión de Incidencias
Módulo 2: Fidelización del cliente
Requisitos
Cumplir como mínimo alguno de los siguientes requisitos:
• Certificado de profesionalidad de nivel 1
• Título Profesional Básico (FP Básica)
• Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente
• Título de Técnico (FP Grado Medio) o equivalente
• Certificado de profesionalidad de nivel 2
• Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio
• Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad
Acreditación
Diploma oficial emitido por la entidad impartidora y acreditado por el SEPE.
Para poder obtener el certificado de apto deberás conectarte por lo menos una vez antes de que transcurra el 25% de las horas totales del curso y haber superado con éxito el 75% de las evaluaciones.
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