Estrategias de Servicios Calidad y Orientación al Cliente
¡Descubre el curso de Estrategias de Servicios Calidad y Orientación al Cliente! En modalidad Teleformación para Desempleado, Trabajador, Autónomo y ERTE.
100 horas de duración
Curso gratis
Título/Diploma oficial
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Descripción
Temario
Requisitos
Acreditación
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Descripción
- Código EEFF: COMM0005
- Denominación EEFF: Estrategias de Servicios Calidad y Orientación al Cliente
- Familia Profesional: Comercio y Marketing
- Área Profesional: Comercio y Marketing y Transporte y Logística
- Modalidad/es: Teleformación
- Duración total (horas): 100
- Teleformación: 100
- Inscripción: Pendiente de programación
¡Bienvenido a este emocionante curso centrado en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente!
Con este curso, desarrollarás habilidades clave en la gestión de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, lo que te permitirá ofrecer experiencias excepcionales que generen fidelidad y lealtad en tus clientes.
Prepárate para destacar en un mercado competitivo y construir relaciones sólidas y duraderas con tus clientes.
¡Comienza tu viaje hacia la excelencia en el servicio hoy mismo!
Descargar ficha técnicaTemario
Módulo 1 CALIDAD Y SERVICIO
Módulo 2 ACTUACIONES ANTE UN POSIBLE PROBLEMA
Módulo 3 IMPORTANCIA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Requisitos
Curso subvencionado al 100% por el SEPE dirigido a personas trabajadoras, por cuenta ajena o propia, ocupadas en el sector de referencia, personas trabajadoras en situación de ERE, ERTE o afectadas por Mecanismo RED, y personas inscritas como demandantes de empleo.
Acreditación
Diploma oficial emitido por la entidad impartidora y acreditado por el SEPE.
Para poder obtener el certificado de apto deberás conectarte por lo menos una vez antes de que transcurra el 25% de las horas totales del curso y haber superado con éxito el 75% de las evaluaciones.
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