Estrategias de Servicios Calidad y Orientación al Cliente

¡Descubre el curso de Estrategias de Servicios Calidad y Orientación al Cliente! En modalidad Teleformación para Desempleado, Trabajador, Autónomo y ERTE.

100 horas de duración

Curso gratis

Título/Diploma oficial

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¡No lo dejes para más tarde! plazas limitadas.

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Descripción

  • Código EEFF: COMM0005
  • Denominación EEFF: Estrategias de Servicios Calidad y Orientación al Cliente
  • Familia Profesional: Comercio y Marketing
  • Área Profesional: Comercio y Marketing y Transporte y Logística
  • Modalidad/es: Teleformación
  • Duración total (horas): 100
    1. Teleformación: 100
  • Inscripción: Inscripción Abierta

¡Bienvenido a este emocionante curso centrado en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente!

Con este curso, desarrollarás habilidades clave en la gestión de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, lo que te permitirá ofrecer experiencias excepcionales que generen fidelidad y lealtad en tus clientes.

Prepárate para destacar en un mercado competitivo y construir relaciones sólidas y duraderas con tus clientes.

¡Comienza tu viaje hacia la excelencia en el servicio hoy mismo!

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Temario

Módulo 1 CALIDAD Y SERVICIO

Módulo 2 ACTUACIONES ANTE UN POSIBLE PROBLEMA

Módulo 3 IMPORTANCIA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Requisitos

Curso subvencionado al 100% por el SEPE dirigido a personas trabajadoras, por cuenta ajena o propia, ocupadas en el sector de referencia, personas trabajadoras en situación de ERE, ERTE o afectadas por Mecanismo RED, y personas inscritas como demandantes de empleo.     

Acreditación

Diploma oficial emitido por la entidad impartidora y acreditado por el SEPE.

Para poder obtener el certificado de apto deberás conectarte por lo menos una vez antes de que transcurra el 25% de las horas totales del curso y haber superado con éxito el 75% de las evaluaciones.

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