Calidad, Protección y Seguridad de los Servicios
¡Descubre el curso de Calidad, Protección y Seguridad de los Servicios! En modalidad Teleformación para Trabajador, Autónomo y ERTE.
40 horas de duración
Curso gratis
Certificado de aprovechamiento
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Descripción
Temario
Requisitos
Acreditación
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Descripción
- Código EEFF: TMVI07
- Denominación EEFF: Calidad, Protección y Seguridad de los Servicios
- Familia Profesional: Transporte y Mantenimiento de Vehículos
- Área Profesional: Transporte y Logística
- Modalidad/es: Teleformación
- Duración total (horas): 40
- Teleformación: 40
- Inscripción: Pendiente de programación
- Próximo curso:
- Inicio: 16/12/2024
- Fin: 09/01/2025
Curso gratuito subvencionado al 100% por el SEPE. Actualiza tus competencias profesionales.
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0. IMPLANTACIÓN SOSTENIBLE Y CIRCULAR.
1. IDENTIFICACIÓN DE VÍAS DE CONTAGIO Y TRANSMISIÓN DEL VIRUS SARS-COV-2 Y OTRAS EPIDEMIAS CONTAGIOSAS DE CARACTERÍSTICAS SIMILARES.
2. RECONOCIMIENTO DE SIGNOS Y SÍNTOMAS DE INFECCIONES O PROBLEMAS DE SALUD EN PASAJEROS QUE PUEDAN PONER EN RIESGO AL RESTO DEL PASAJE O A LA PRESTACIÓN DEL PROPIO SERVICIO.
3. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEDIDAS COMUNES DE SEGURIDAD E HIGIENE QUE SE DEBEN TOMAR EN EL INTERIOR DE LOS AUTOBUSES, ASÍ COMO EN ESTACIONES ÁREAS DE SERVICIO…
4. APLICACIÓN CON SEGURIDAD DE LAS MEDIDAS DE PROTECCIÓN DISEÑADAS PARA EMPLEADOS Y USUARIOS.
5. PUESTA EN MARCHA Y APLICACIÓN DE MEDIDAS DE PRIMEROS AUXILIOS Y/O DE PROTECCIÓN PARA EL PERSONAL TRABAJADOR Y USUARIO DEL SERVICIO.
6. REPRODUCCIÓN DE LAS PAUTAS DE ACTUACIÓN QUE REQUIEREN COLECTIVOS CON DIFICULTADES, EN ESCENARIOS DE CRISIS.
7. REFLEXIÓN SOBRE LAS DIFERENTES PAUTAS DE COMPORTAMIENTO, QUE SE PUEDEN DERIVAR EN SITUACIONES DE CRISIS.
8. MANEJO DE HERRAMIENTAS Y CANALES MÚLTIPLES PARA LA COMUNICACIÓN CON EL USUARIO, DE CARA A GARANTIZAR SU SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DURANTE EL SERVICIO.
9. IMPLEMENTACIÓN DE FORMA HABITUAL DE HERRAMIENTAS PARA LA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE SOBRE LA SEGURIDAD DEL SERVICIO Y LAS MEDIDAS DE PROTECCIÓN QUE SE OFRECEN.
10. DOMINIO DE TÉCNICAS PARA EL MANEJO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS, DERIVADAS DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO EN SITUACIONES DE ALARMA O CRISIS SANITARIA O DE OTRA NATURALEZA.
Requisitos
CUMPLIR COMO MÍNIMO ALGUNO DE LOS SIGUIENTES REQUISITOS:
■ Certificado Profesional de Nivel 1.
■ Título Profesional Básico (FP Básica).
■ Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente. Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio. Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la Universidad.
Acreditación
Diploma oficial emitido por la entidad impartidora y acreditado por el SEPE.
Para poder obtener el certificado de apto deberás conectarte por lo menos una vez antes de que transcurra el 25% de las horas totales del curso y haber superado con éxito el 75% de las evaluaciones.
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