Atención al Cliente
¡Descubre el curso de Atención al Cliente! En modalidad Teleformación para Desempleado, Trabajador, Autónomo y ERTE.
30 horas de duración
Curso gratis
Título/Diploma oficial
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Descripción
Temario
Requisitos
Acreditación
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Descripción
- Código EEFF: COMM0009
- Denominación EEFF: Atención al Cliente
- Familia Profesional: Comercio y Marketing
- Área Profesional: Comercio y Marketing
- Modalidad/es: Teleformación
- Duración total (horas): 30
- Teleformación: 30
- Inscripción: Pendiente de programación
Con este curso, estarás mejor preparado para enfrentar los desafíos de la atención al cliente y proporcionar un servicio excepcional que satisfaga las necesidades y expectativas de tus clientes.
Recibirás una formación actualizada y práctica, diseñada por expertos en la materia.
Contenidos didácticos de calidad, con enfoque en las habilidades y conocimientos necesarios para el éxito profesional.
Modalidades de estudio flexibles que se adaptan a tus horarios y necesidades.
Acompañamiento personalizado de tutores especializados para resolver tus dudas y brindarte apoyo durante todo el proceso de aprendizaje.
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Módulo 1 La comunicación efectiva en situaciones profesionales de atención al cliente
Módulo 2 El cliente en el proceso de venta
Requisitos
Curso subvencionado al 100% por el SEPE dirigido a personas trabajadoras, por cuenta ajena o propia, ocupadas en el sector de referencia, personas trabajadoras en situación de ERE, ERTE o afectadas por Mecanismo RED, y personas inscritas como demandantes de empleo.
Acreditación
Diploma oficial emitido por la entidad impartidora y acreditado por el SEPE.
Para poder obtener el certificado de apto deberás conectarte por lo menos una vez antes de que transcurra el 25% de las horas totales del curso y haber superado con éxito el 75% de las evaluaciones.
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